Termos de uso e política de reembolso

Estes termos regem o uso do site da VCUSA Auto Service ("VCUSA", "nós") e o serviço de reserva de veículos de leilão. Ao criar uma conta ou pagar uma reserva, você concorda com eles.

1. O que fazemos

A VCUSA é uma compradora licenciada em leilões de veículos nos Estados Unidos. Publicamos no site carros disponíveis nesses leilões, com o relatório de inspeção, as fotos e o histórico fornecidos pelo leilão, e intermediamos a compra para você. Os carros não são nossos até a compra ser concluída: pertencem ao vendedor no leilão.

2. Preço anunciado

O preço mostrado em cada carro inclui o valor do veículo no leilão, a taxa de compra do leilão, a garantia "As Described" do leilão e a comissão da VCUSA. Não inclui transporte, registro, placa, impostos do seu estado nem a garantia estendida opcional. O preço pode mudar se o leilão alterar o valor antes da compra; nesse caso avisamos você antes de qualquer cobrança adicional e você pode desistir com estorno integral da reserva.

3. Reserva

A reserva custa US$ 1,000, paga por cartão no Stripe. Ao pagar, o carro sai da lista pública e nossa equipe tenta comprá-lo no leilão em seu nome. A reserva:

• não garante a compra: o carro pode ser vendido a outro comprador no leilão, retirado pelo vendedor, ou reprovado em nova verificação nossa;
• é analisada em até 1 dia útil; você acompanha em "Minhas reservas" e recebe e-mails a cada etapa;
• quando aprovada, vale como sinal: o valor é abatido do total do carro, e combinamos com você o pagamento do restante (transferência, Zelle ou outro meio combinado) e a retirada ou o transporte;
• quando não aprovada, é estornada integralmente, de forma automática, no mesmo cartão. O prazo para o valor aparecer na fatura depende do seu banco (normalmente 5 a 10 dias úteis).

4. Política de reembolso

• Reserva negada pela VCUSA: estorno de 100%, automático.
• Reserva aprovada e você desiste antes de a VCUSA concluir a compra no leilão: estorno de 100%, mediante pedido pelo WhatsApp ou e-mail.
• Reserva aprovada e você desiste depois de a compra ter sido concluída no leilão: o valor da reserva não é reembolsado, pois cobre taxas e custos já pagos ao leilão. Podemos, a nosso critério, transferir o valor para outro carro.
• Pagamento do restante não realizado em até 5 dias úteis após a aprovação: a reserva pode ser cancelada sem reembolso e o carro, revendido.

5. Condição dos veículos

As informações publicadas (inspeção, fotos, histórico AutoCheck, milhagem) vêm do leilão e são reproduzidas de boa-fé. São veículos usados, vendidos no estado em que se encontram. Só publicamos carros sem apontamentos de motor, câmbio, junta de cabeçote, ferrugem no chassi ou problemas de título no relatório do leilão, mas não garantimos ausência de defeitos além do que a garantia "As Described" do leilão cobre. Garantia de 7/14 dias para transmissão, cabeçote e parte baixa do motor pode ser contratada à parte.

6. Retirada e transporte

Após o pagamento total, o carro pode ser retirado pessoalmente no local informado ou enviado por transportadora contratada por você ou cotada por nós. Custos de transporte são do comprador.

7. Conta e dados

Você é responsável pela senha da sua conta e por manter nome, e-mail, telefone e data de nascimento corretos (exigimos maioridade). Tratamos seus dados conforme a nossa política de privacidade. Pagamentos são processados pelo Stripe; não armazenamos dados do cartão.

8. Contato

WhatsApp +1 (786) 689-3204 · vcusacorp@outlook.com · 8278 NW South River Drive, Medley, FL.